维修流程

工业机器人维修流程

01   来单前咨询

▲   免费技术指导

▲   初步建立客户档案，记录咨询信息

02   接单服务

▲   现场接待客户/签收快递

▲   确认客户档案，登记来单部件信息，了解故障情况

▲   技术部初次检测

03   维修前说明

▲   向客户说明测试故障情况

▲   制作报价单

▲   客户确认维修

04 维修作业

▲   备份相关数据

▲   焊接、更换零部件等

▲   清理电路板、外壳等

05 修复检测

▲   逐个零部件检查、核对

▲   模拟系统测试台测试

▲   粘贴保修标签

06   修复部件交付

▲   通知客户取件

▲   开出货单、结算收据

▲   客户付款，送客/通知快递上门收件

07   跟踪回访

▲   不定时联络客户

▲   记录使用情况